Política de privacidad

1. Responsable y contacto

WISHMARK. CEO: Marko Vladimir. Domicilio: Los Manzanos, Mz. B, Lote 8, Puente Piedra, Lima, Perú. Consultas de privacidad y ejercicio de derechos: WhatsApp +51970640287. Indica «Privacidad WISHMARK» y describe tu solicitud. No envíes contraseñas, códigos de autenticación ni documentos completos sin que se haya justificado su necesidad y acordado un canal seguro. 2. Información que tratamos y para qué Al navegar, el servidor puede procesar dirección IP, fecha y datos técnicos de la solicitud para entregar las páginas y gestionar su seguridad. Puedes explorar el catálogo sin crear una cuenta. Al escribirnos por WhatsApp recibimos tu número, los datos de perfil que compartas y el contenido de tus mensajes. Cuando se habilite el registro, solicitaremos nombre, correo y contraseña; esta última se almacena mediante un hash y no se muestra al administrador. Para tramitar pedidos se registran productos, importes, fechas, estados, referencias de operaciones e instrucciones de entrega. La auditoría de la aplicación utiliza un identificador derivado de la IP. No solicitamos datos de tarjetas ni claves de banca, billeteras o correos personales. Evita incluir información sensible o de otras personas en tus mensajes. La gestión de solicitudes y contratos, las obligaciones legales aplicables y la seguridad justifican los tratamientos que resulten necesarios conforme a la legislación aplicable. Cuando una finalidad requiera consentimiento se solicitará de forma específica y separada. La lectura de esta política no constituye una autorización general para usos distintos. 3. Datos necesarios y usos opcionales Los datos se utilizan para responder consultas, gestionar la cuenta, comprobar pagos, entregar el producto, resolver incidencias y prevenir accesos o pedidos fraudulentos. Sin los datos indispensables de cuenta y pedido no podremos tramitar esa operación; navegar por el catálogo no exige facilitarlos. El correo solicitado para una cuenta de cliente es distinto del canal de atención de WISHMARK, que es WhatsApp. Esta versión no incorpora publicidad personalizada, campañas de marketing, venta de datos ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Contactar con soporte o comprar no te suscribe a publicidad. Cualquier finalidad opcional futura tendrá información y, cuando proceda, consentimiento separado que podrás retirar. 4. Destinatarios, proveedores y transferencias El personal autorizado accede únicamente para operar la tienda y atender solicitudes. Podrán intervenir proveedores de alojamiento y soporte bajo obligaciones adecuadas de confidencialidad y protección. Alojamiento y transferencias: Proveedor de hosting: Spaceship. País del servidor, subencargados y garantías de transferencia pendientes de confirmar. Los pagos se realizan en las aplicaciones del medio elegido; WISHMARK recibe la referencia que declaras y verifica el ingreso. WhatsApp, YouTube y TikTok son enlaces externos: sus proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas cuando decides visitarlos. No se cargan vídeos ni rastreadores de esos servicios dentro del catálogo. No se transferirán datos internacionalmente sin evaluar y establecer la base y garantías exigidas por la legislación aplicable. 5. Conservación y eliminación Antes de habilitar cuentas y ventas se publicarán los plazos por categoría (cuenta, pedidos, soporte, seguridad y copias), su fundamento y el procedimiento de eliminación. No se presume una conservación indefinida. La conservación se limita a lo necesario para cada finalidad y a las obligaciones legales aplicables. Al solicitar la eliminación se evaluarán por separado la cuenta, las comunicaciones, los pedidos y los registros de seguridad. Si algún dato debe conservarse por una obligación o controversia, se explicará el motivo y se restringirá su uso. La aplicación no borra automáticamente cuentas, pedidos ni conversaciones de WhatsApp; su gestión requiere intervención del responsable. El ciclo de eliminación de las copias del hosting debe confirmarse antes de ofrecer un plazo concreto. No se promete borrado inmediato de todas las copias. 6. Tus derechos Puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la Ley peruana N.º 29733 y su reglamento. Cuando corresponda, puedes retirar el consentimiento sin afectar tratamientos previos legítimos. Si se aplica el RGPD, también podrás solicitar los derechos de supresión, limitación y portabilidad en los supuestos previstos por esa norma. Verificaremos tu identidad de manera proporcional y responderemos dentro de los plazos legales aplicables. Puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú o a la autoridad competente de tu jurisdicción. No necesitas realizar una compra para solicitar tus derechos. Para solicitarlo, escribe a WhatsApp +51970640287 e indica el derecho que deseas ejercer, qué información necesitas corregir o consultar y, si existe, la referencia de tu pedido. Conserva tu mensaje como constancia. La verificación de identidad no requiere entregar tu contraseña ni códigos de autenticación. Si actúas por otra persona se solicitará acreditar la representación de forma proporcional. 7. Cookies y seguridad Utilizamos cookies de sesión necesarias para mantener el acceso, el carrito y proteger formularios. La administración tiene una sesión separada. No se instalan cookies analíticas o publicitarias en esta versión. Puedes eliminarlas en tu navegador; hacerlo puede cerrar la sesión y vaciar el carrito. Se aplican controles de acceso, autenticación reforzada administrativa, cifrado de información sensible de entrega y protección de formularios. Ningún sistema garantiza la ausencia absoluta de incidentes; cuando corresponda se notificará a las autoridades y personas afectadas conforme a la normativa. 8. Menores y cambios La contratación está dirigida a personas mayores de edad; no se solicitan deliberadamente datos de menores para crear cuentas. Si detectas información de un menor, contacta con nosotros. Los cambios se publicarán en esta página; los usos nuevos que requieran consentimiento no se aplicarán por el mero hecho de continuar navegando.