Términos y condiciones

1. Proveedor y alcance

WISHMARK. CEO: Marko Vladimir. Domicilio: Los Manzanos, Mz. B, Lote 8, Puente Piedra, Lima, Perú. Contacto: WhatsApp +51970640287. Territorios previstos: Perú como mercado previsto; otros países sujetos a confirmación previa de disponibilidad, licencias y requisitos locales. Estas condiciones regulan las compras en wishmark.net. Se respetan las normas imperativas de protección del consumidor aplicables; ninguna condición excluye derechos irrenunciables. 2. Productos, disponibilidad y licencias Antes de comprar revisa plataforma, modalidad, duración, dispositivos, región, compatibilidad, restricciones, garantía y cualquier cargo adicional indicado en la ficha. Los planes son mensuales salvo duración expresa diferente. «Consultar cupo» no constituye una reserva ni confirma disponibilidad. Las marcas pertenecen a sus respectivos titulares; no se presume afiliación, autorización ni certificación por mostrar sus nombres. Solo deben comercializarse accesos y contenidos con los derechos y autorizaciones necesarios. No se autoriza eludir restricciones de plataformas ni compartir credenciales en contra de sus condiciones. 3. Contratación y precio La contratación requiere mayoría de edad, datos correctos y aceptación expresa de las condiciones. Los precios se expresan en soles peruanos (PEN) y el total se muestra antes de confirmar el pedido. Cualquier licencia, matrícula o cargo adicional debe informarse antes de contratar. Si se ofrece pago en otra moneda, se mostrará la tasa y el importe aplicables al pedido. No hay renovación ni cobro automático. Revisa los datos del destinatario antes de transferir y conserva la constancia; no solicitamos claves bancarias ni códigos de seguridad. 4. Pago y entrega Yape, transferencias, Binance y los demás métodos se muestran únicamente cuando estén habilitados con sus instrucciones. Reportar una operación no equivale a confirmar su abono. El equipo verifica el pago antes de entregar las instrucciones en «Mis pedidos». Consulta y acuerda el plazo de activación antes de pagar; no se garantiza entrega instantánea. Los pedidos sin reporte de pago vencen a las 24 horas. Si pagaste, no canceles el pedido como impagado: contacta a soporte con su referencia. No se sustituirá una plataforma o plan por otro sin tu acuerdo. 5. Uso y asistencia Utiliza el servicio conforme a la modalidad contratada, las licencias del proveedor y la legislación aplicable. No compartas contraseñas personales de Gmail, banca ni autenticadores con soporte. Conserva tu referencia de pedido y comunica los fallos para su evaluación. Las reglas de uso no eliminan garantías legales ni justifican denegar indiscriminadamente la atención de una incidencia. 6. Cancelaciones, garantías y devoluciones Puedes cancelar un pedido que aún no hayas pagado desde tu cuenta. Si el pago ya se realizó y no hay disponibilidad, existe un cobro duplicado, la entrega no se cumple o el servicio presenta una falta de conformidad, solicita evaluación y la solución que corresponda conforme al contrato y la ley, incluida la devolución cuando proceda. No existe una exclusión general de reembolsos. La activación de contenido digital no elimina por sí sola los derechos del consumidor. Si un país reconoce desistimiento o exige consentimiento expreso adicional para la entrega inmediata, se atenderá ese régimen antes de contratar; aceptar estas condiciones no implica renunciar a él. 7. Reclamos Puedes utilizar el Libro de Reclamaciones enlazado en el pie de página o comunicarte con soporte. En Perú los reclamos y quejas deben responderse en un máximo de 15 días hábiles no prorrogables. La presentación de un reclamo no limita acudir a Indecopi u otras autoridades competentes ni exige renuncia alguna. Soporte por WhatsApp no sustituye el Libro de Reclamaciones. 8. Privacidad y cambios La política de privacidad describe el uso de los datos y cómo solicitar tus derechos. Conservamos una copia de las condiciones aceptadas para los nuevos registros y pedidos. Los cambios posteriores no alteran retroactivamente un pedido confirmado. Las garantías y obligaciones de cada compra se valoran conforme a la oferta y condiciones aplicables al contratar.